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Bienvenidos a Tutellus. Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son Tutellus Technologies, SL, con domicilio social en C/Don Ramón de la Cruz, 38, CP: 28001, Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 30.780, folio 60, inscripción 1 con hoja M-553914, CIF B 86652583, la cual ofrece sus productos y servicios a través de la plataforma de Internet Tutellus (www.tutellus.com), en adelante Tutellus, y el usuario que acceda, a la misma, bien a través de un ordenador personal, bien a través de cualquier aplicación desarrollada para “smartphones” o por cualquier otro medio y que, en su caso, utilice las prestaciones ofrecidas por ésta. En consecuencia, el mero acceso a Tutellus por cualquier medio implica la aceptación por el usuario de las presentes condiciones y términos de uso.
Con el objeto de salvaguardar tus derechos y tu seguridad, lee atentamente las siguientes condiciones del servicio Tutellus:
Tutellus ofrece a los usuarios el acceso a contenido formativo de universidades y organizaciones distribuido bajo licenciamiento de libre reutilización y con base en formato de vídeo, es decir bajo licencia creative commons o youtube estándar. Tutellus ofrece este contenido dentro de un compendio de servicios mayor, accediendo el usuario no sólo a la visualización del vídeo sino a otros elementos que mejoran la experiencia de aprendizaje. Se trata por lo tanto no de un site que replica vídeos de otros sites, sino una plataforma propia donde consumir experiencias formativas de gran calidad.
Tutellus también ofrece contenido formativo de pago y gratuito de otros usuarios, cuya edición y propiedad pertenece o bien al propio usuario que lo imparte o bien a un tercero con un acuerdo de distribución con el anterior.
Tutellus se constituye a la vez como una plataforma colaborativa compuesta por todos los usuarios registrados, conformando una comunidad activa que comparte experiencias relacionadas con la formación a la que asiste o imparte.
En cualquier caso, Tutellus estará facultada para modificar, cuando lo estime oportuno y sin necesidad de previo aviso, el look & feel (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido del Tutellus y sus funcionalidades o prestaciones, eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a condiciones particulares, sin que ello suponga alteración de las relaciones entre Tutellus y el Usuario.
Serán usuarios de Tutellus todas las personas físicas y jurídicas que accedan a la plataforma Tutellus.
El acceso a determinadas prestaciones de Tutellus estará reservado a las personas mayores de 14 años de edad que hayan procedido a completar el formulario de registro, aceptando las presentes condiciones, en adelante, usuarios registrados.
Además, sólo estarán facultadas para contratar ofertas que impliquen el desembolso de cantidades económicas, aquellos usuarios registrados mayores de 18 años que dispongan de la capacidad legal necesaria. Dado que Tutellus no dispone de los mecanismos necesarios para realizar las comprobaciones oportunas, en caso de contrataciones realizadas por personas que no cumplan los requisitos anteriores, estarán obligados sus padres o representantes legales.
El Usuario declara y garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a Tutellus, tanto en relación a los datos proporcionados en el procedimiento de registro, como de contratación de las ofertas disponibles en Tutellus, como en relación a cualquier información sobre formación y materias que sean acordes a la temática de la plataforma Tutellus, y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento.
El formulario de registro que se encuentra en el link https://www.tutellus.com/registro, tiene 4 campos para ser completados por el usuario de forma obligatoria. El nombre y apellidos deben ser reales. La dirección de correo electrónico debe estar activa y operante. Será el usuario quien escoja de acuerdo a sus preferencias una contraseña válida que le permitan ingresar al servicio. Para completar el proceso, es necesario que el usuario acepte las presentes condiciones del servicio.
Si el usuario realiza el proceso de registro a través de un tercero, como Facebook o Twitter, la propia plataforma le preguntará desde dicha red social si desea acceder la información mínima y necesaria a Tutellus. Como Tutellus sólo precisa nombre, apellidos y dirección de email, serán estos los datos que hospedaremos. En el caso de Twitter, nos reservamos el derecho de solicitarte más adelante tu dirección de email, ya que esta red social no la facilita en los procesos de registro con terceros.
Los usuarios pueden tener sólo una cuenta de usuario.
Una vez registrado, el usuario tendrá acceso a su cuenta personal. A través de ella podrá acceder a todos los servicios que presta Tutellus y a la comunidad que formamos.
El usuario debe considerar que al ser Tutellus una plataforma, debe procurar mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose por su propia seguridad a no facilitar estos datos a terceras personas. En este sentido, el usuario es el único responsable de la custodia de su nombre de usuario y contraseña.
La utilización de la cuenta personal y contraseña de un usuario se entenderá siempre efectuada a su nombre, por lo tanto, en caso que el usuario detecte alguna anomalía relativa a la utilización de esos datos, deberá notificar a hola@tutellus.com a efectos de modificar o cancelar ese registro. En caso de que un usuario registrado haya visto suplantada su cuenta personal deberá comunicarlo a Tutellus a la mayor brevedad a fin de que pueda adoptar las medidas oportunas.
El uso fraudulento de cuentas personales supondrá la pérdida del derecho a seguir utilizando las prestaciones de Tutellus.
La elaboración del perfil de cada usuario debe ser adecuada conforme a la temática de esta página. Por ello serán eliminados de Tutellus los perfiles de usuarios que contengan:
El fin de que los usuarios de Tutellus incluyan su fotografía en su perfil, es el de identificar a cada usuario. Para ser aceptados en Tutellus, las fotografías y avatares han de cumplir con una serie de normas establecidas para su correcto uso. De este modo, será valida una fotografía personal, y únicamente de la cara, por lo que podrán quedar invalidadas las fotografías en las que aparezca más de una persona. Será imprescindible respetar nuestros requisitos mínimos de calidad y poder identificar al usuario claramente. El contenido ofensivo, erótico, sexual o de mal gusto no está permitido por lo que Tutellus procederá a su eliminación. Tutellus no puede confirmar la veracidad de que las fotos publicadas sean del propio usuario. Asimismo, se exonera de responsabilidad por posibles infracciones relativas a derechos de imagen de quienes en ellas aparezcan, o de propiedad intelectual de sus autores o realizadores.
Tutellus se reserva el derecho a poder eliminar sin previo aviso a usuarios registrados que no respondan a los principios de calidad y veracidad exigidos.
Dado que es imposible que Tutellus pueda controlar todos los contenidos publicados, no puede asumir la responsabilidad sobre los mismos. Cualquier usuario que proporcione información o realice actividades que contravengan la legalidad vigente asumirá la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma, eximiendo a Tutellus de cualquier responsabilidad. En cualquier caso periódicamente se realizan exhaustivos controles para asegurar que se cumplen las políticas y se mantiene la calidad de lo publicado. Con la ayuda de todos podemos hacer de Tutellus un sitio mejor; si localizas contenido inapropiado, así como fotografías y avatares que no se conformen a las presentes normas, contacta con nosotros en hola@tutellus.com. Los Usuarios que violen cualquiera de las condiciones aquí mencionadas serán retirados del sitio Web.
Una vez que te hayas registrado en Tutellus, tu cuenta debe permanecer activa. En caso de que así no fuese, a partir de 5 años desde tu último movimiento, la cuenta será dada de baja.
Para que tu entrada al servicio Tutellus sea divertida, segura y aproveches al máximo los servicios y secciones de la plataforma, te presentamos los servicios que ofrecemos y las condiciones fundamentales que debes respetar en beneficio de toda la comunidad:
Tutellus te permite asistir o impartir un Videocurso sobre la temática que elijas, y llegar de esta forma a toda nuestra comunidad. Tutellus te proporciona las herramientas tanto para que recibas dicho contenido formativo como para que lo subas a nuestra plataforma, pudiendo ponerle precio y ganar dinero con cada venta que hagas bajo modelo “Cursos”.
Tutellus te proporciona diferentes servicios enmarcados en el contenido formativo para que tu experiencia de aprendizaje resulte más satisfactoria, a través de una interfaz propia llamada Cuaderno: sistema de mensajería entre alumnos, contacto con el profesor, creación de notas, anuncios de nuevo contenido, foro de preguntas y respuestas, creación de proyectos por curso y otros.
Ser usuario de Tutellus te convierte en miembro de nuestra comunidad online. Una vez registrado, puedes acceder a:
Tanto la creación de contenidos que se aporten a las distintas secciones de Tutellus, por ejemplo, contenido de cursos propios o comentarios en cursos, debe conformarse a las siguientes normas:
Los derechos de propiedad intelectual recaídos de los contenidos que los usuarios incorporen a Tutellus, sean estos videos, fotografías o textos u otros, pertenecerán siempre a sus autores y/o realizadores. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la presente cláusula, los usuarios ceden a Tutellus, con carácter no exclusivo, por el tiempo máximo que permita la ley de propiedad intelectual, y con ámbito territorial mundial, los derechos de explotación que sobre los contenidos incorporados recaigan, y en particular los derechos de reproducción, de comunicación pública, y de puesta a disposición al público por Internet, transformación, especialmente para efectos de traducir textos a otros idiomas; y distribución, de fotografías, textos, videos o cualquier otro contenido que sea objeto de protección, según la legislación vigente de propiedad intelectual, para el solo objeto de ser expuestos y comunicados a este sitio Web o cualquiera de la compañía. Asimismo autorizan a Tutellus para que proceda a la modificación de textos y otros contenidos, con el fin de adecuarlos según exijan las especificaciones y requisitos técnicos del sitio Web.
Tutellus ofrece a sus usuarios la posibilidad de que los contenidos que suban a la página web, sean compartidos y visualizados en Facebook, Twitter, Google+, Pinterest y en otras redes sociales que a medida que se incorporen, se notificarán debidamente al usuario.
En caso de que el usuario participe incorporando contenido en Tutellus por el cual pueda obtener una contraprestación económica, como por ejemplo cursos de pago; y dichos contenidos sean objeto de protección de acuerdo a la legislación vigente de propiedad intelectual, el usuario cede a Tutellus los derechos de explotación de sus obras, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, con la finalidad de integrarlas en los contenidos permanentes de Tutellus. La cesión es de carácter no exclusivo; de ámbito mundial, y por todo el plazo que permite la ley. En caso de que el usuario integre obras de terceros, o su imagen personal, declara que cuenta con las autorizaciones correspondientes, debiendo asumir de forma exclusiva las responsabilidades que se deriven de posibles reclamaciones. La cesión antes señalada es independiente de si efectivamente se recibió contraprestación.
Los derechos de imagen contenidos en las fotografías y videos que el usuario incorpore a Tutellus quedan expresamente cedidos de forma no exclusiva, con el solo fin de exponer dichas imágenes a través del Web Site, siempre dentro de la temática y de acuerdo al contenido y objetivo de Tutellus. Además, si el usuario ha aceptado ceder sus contenidos a otras redes sociales, en virtud de esta cláusula, cede sus derechos de imagen con el fin de que ésta sea expuesta en las otras redes.
Sin perjuicio de las obligaciones contenidas en las cláusulas anteriores, los usuarios además se obligan a no hacer uso de ninguna máquina, algoritmo u otra función automática para generar accesos a páginas o crear contenidos que alteren los propios de Tutellus.
En general, el usuario se compromete a respetar en todo momento, la línea editorial de Tutellus.
Los concursos organizados por Tutellus, se regirán por las normas particulares que se establezcan para cada uno de ellos.
En consideración a la prestación de los servicios, Tutellus cobrará una comisión a los usuarios “Profesores” que generen contenido de pago. Dicha comisión consistirá en un porcentaje del 30% sobre el precio final que haya pagado el “Alumno” por el mismo.
El Profesor podrá utilizar las distintas herramientas que Tutellus pone a su disposición para aumentar las ventas: cupones de descuento, programa de afiliados, promociones internas, programa de promociones y otros. La comisión correspondiente a Tutellus será calculada sobre el precio final que pague el Alumno por el curso, una vez descontados los cupones y cualquier otro tipo de promoción realizada.
Tutellus no cobra nada al usuario Alumno que se apunta al curso. Para poder registrarse en un curso de pago se requiere el pago total del precio del mismo, ya sea directamente a Tutellus o mediante el pago aplazado con cualquiera de sus proveedores de servicios financieros.
Tutellus ha puesto en marcha un ambicioso programa de afiliación para multiplicar las Ventas de todos los Profesores asociados al mismo, mediante la promoción en webs de terceros y afiliados interesados. El Profesor, por lo tanto, autoriza al afiliado a poder promocionar su curso y a cambio cede una comisión del 50% del precio pagado por el Alumno si los siguientes 30 días dicho Alumno realiza cualquier compra en Tutellus. La comisión de Tutellus será la misma que en el apartado anterior, es decir, el 30% de la cantidad pagada por el Alumno una vez descontada la comisión del afiliado.
El programa de afiliación de Tutellus es una excelente oportunidad para conseguir más ventas, y por defecto cualquier Profesor que cree y publique un videocurso quedará admitido en el mismo. Si no deseas formar parte del programa de afiliación (no te lo recomendamos, ya que perderías así muchas posibilidades de venta), escríbenos a afiliados [@] tutellus [.] com y te daremos de baja.
Tutellus ha puesto en marcha un ambicioso programa de promociones para multiplicar las Ventas de todos los cursos asociados al mismo, mediante la promoción de cursos en webs de terceros a través de acuerdos especiales, cupones y otros.
El Profesor, por lo tanto, autoriza a Tutellus a poder promocionar su curso con un descuento promedio máximo del 50% del precio marcado en el curso, y llegando a un máximo del 75% en momentos puntuales. El valor del descuento variará en función del acuerdo alcanzado con la tercera parte en cuestión. La comisión de Tutellus será la misma que en el apartado anterior, es decir, el 30% de la cantidad pagada por el Alumno una vez descontada la comisión de la tercera parte o el descuento aplicado al curso.
El programa de Promociones de Tutellus es una excelente oportunidad para conseguir más ventas, y por defecto cualquier Profesor que cree y publique un videocurso quedará admitido en el mismo. Si no deseas formar parte del programa de Promociones (no te lo recomendamos, ya que perderías así muchas posibilidades de venta), escríbenos a promociones [@] tutellus [.] com y te daremos de baja.
Los pagos a los usuarios Profesores se efectuarán desde Tutellus a través de PayPal. Tutellus percibirá del usuario Alumno el precio completo del curso y posteriormente se lo entregará al usuario Profesor, una vez deducidas la comisión aplicable y los impuestos, cuando procedan. Tutellus realizará una liquidación mensual de comisiones de hasta 90 días posteriores a la venta (dejando los primeros 30 días en stand-by por posibles devoluciones), realizando el pago correspondiente durante los primeros días del mes siguiente.
De esta forma, Tutellus actúa como mero intermediario en esta recepción del pago, no siendo responsable del contrato entre el Profesor y el Alumno. El Profesor será responsable de la calidad del curso y del material formativo aportando a los alumnos. Tutellus, en su buen fin de demostrar una transparencia absoluta hacia sus usuarios, garantiza la devolución íntegra del importe del curso al Alumno que no quede satisfecho. No obstante, si observamos que dicho Alumno o Profesor realiza acciones ilícitas o no basadas en la buena fe, nos reservamos el derecho de bloquearle el acceso y anularle la cuenta.
El Profesor deberá cumplir con sus obligaciones fiscales en función de su país de residencia. De cualquier forma, Tutellus no es responsable de controlar el cumplimiento de dichas obligaciones.
Tutellus trabaja junto a ciertas Universidades e instituciones educativas para generar certificados de asistencia a videocursos. Estos certificados son expedidos por Tutellus, y son consecuencia de haber presenciado por parte del Alumno y de forma online el curso en cuestión. Salvo que se diga lo contrario, el precio final de dicho certificado queda marcado en 19 €, impuestos incluidos. Tutellus garantiza la viabilidad del certificado mediante una comprobación online tanto por url directa como por código QR asociado al mismo. El Alumno que adquiera el certificado acepta que la Universidad o institución educativa asociada al mismo le pueda enviar información de su interés, en base al tipo de certificado expedido.
Tutellus mantiene convenios con algunas universidades para la generación de títulos universitarios propios con créditos ECTS asociados. Estos cursos se enmarcan dentro de la categoría de “Títulos Universitarios”, y presentan titulación de la Universidad con carácter universal y validez internacional.
El precio de cada Título Universitario se marca en común acuerdo con la Universidad, e incluye tanto el acceso completo y de por vida al curso en cuestión como la generación y envío del título universitario a la dirección que indique el Alumno. Una vez que ha iniciado el proceso de alta del alumno en el título on la Universidad (máximo 15 días desde la inscripción), los Títulos Universitarios no son reembolsables.
Las Carreras son un conjunto de Cursos de una temática común, ordenados por un criterio de aprendizaje, que incluyen un itinerario formativo y cuyo objetivo es formar desde cero al alumno en una temática concreta. Las Carreras se contratan mediante la Suscripción (antiguamente conocida por UNLIMITED).
Con la Suscripción el usuario tendrá acceso a disfrutar del contenido con una tarifa plana, pudiendo acceder a cualquier curso por un único pago mensual, trimestral o anual, ya sea Curso individual o Carrera.
La Suscripción incluye cualquier curso de cualquier profesor alojado en la plataforma, excluyendo los títulos universitarios y los cursos que dependan de profesores que estén excluidos del servicio por voluntad propia (ver en aptdo “Ayuda”). El producto se contrata de forma online realizando un pago bajo la modalidad de suscripción, mediante el cual giraremos un pago de la cantidad y en la frecuencia contratada. El usuario se compromete a aceptar dicho pago de manera periódica mientras tenga contratado el servicio. Hay que resaltar que el pago es periódico (por eso se denomina Suscripción), y el usuario lo contratará hasta que proactivamente nos comunique su intención de darlo de baja.
La Suscripción o Carreras incluye además, en algunos de los planes, un servicio de tutorización en la plataforma mediante la figura de los Tutores: usuarios que asesoran a quien contrate el producto a la hora de fijar el itinerario formativo que necesita. Los Tutores ejercerán siempre un papel de “asesores”, aportando valor al usuario y estableciendo una comunicación periódica y constante con ellos para supervisar la evolución formativa en la plataforma. Los tutores no resolverán dudas concretas de los usuarios en los cursos inscritos (ya que de ello se encarga el profesor del curso), sino que tendrán una perspectiva más horizontal y completa del itinerario formativo del alumno.
Los tutores percibirán como remuneración por la prestación del servicio el acceso a la Suscripción sin tener que desembolsar importe económico alguno, además del reconocimiento desde la plataforma de su rol y aporte de valor a la Comunidad.
Los profesores percibirán como retribución asociada a la Suscripción el mismo porcentaje que contratando cualquier otro producto en Tutellus (70%), y calculado este como la suma de los minutos consumidos asociados a sus cursos dividido entre la suma de minutos totales consumidos por dicho usuario en dicho mes. Es decir, utilizamos un algoritmo de cálculo de comisiones similar al de empresas como Spotify, Netflix o Amazon a la hora de remunerar a los proveedores del contenido. Los profesores tendrán acceso a las ventas provenientes de la Suscripción en su servicio de Monedero, bajo la modalidad de “Suscripción”, como cualquier otro producto en Tutellus.
El producto de Suscripción convive con cualquier otro producto en Tutellus, y va dirigido a un usuario “heavy user” de la plataforma. Si eres profesor la Suscripción hará que ganes mucho más dinero cada mes, ya que las contrataciones de este producto son muy superiores a las contrataciones de cursos individuales. No obstante, si no quieres formar parte del programa puedes escribirnos a vip@tutellus.com con el asunto “Exclusión Suscripción-profesor”.
El usuario podrá darse de baja de la Suscripción en cualquier momento y durante el periodo en curso, escribiendo “Baja Suscripción” al email vip@tutellus.com. Procederemos a cancelar la suscripción para el periodo siguiente, no teniendo que abonar ningún importe adicional. El usuario seguirá disfrutando de la Suscripción los días restantes del periodo en curso. Los periodos que un usuario puede contratar son mensual, trimestral y anual. En ningún caso la suscripción será reembolsable, independientemente del periodo seleccionado.
La Suscripción para Empresas es el servicio de suscripción para empresas, mediante el cual la empresa tendrá acceso a disfrutar del contenido con una tarifa plana, pudiendo dar de alta empleados y acceder a cualquier curso por un único pago mensual en función del número de empleados contratados.
La Suscripción para Empresas incluye cualquier curso de cualquier profesor alojado en la plataforma, excluyendo los títulos universitarios y los cursos que dependan de profesores que estén excluidos del servicio por voluntad propia. El producto se contrata de forma online realizando un pago bajo la modalidad de suscripción, mediante el cual giraremos un pago mensual por el plan contratado. La empresa se compromete a aceptar dicho pago de manera periódica mientras tenga contratado el servicio.
La Suscripción para Empresas incluye además, la figura de un Administrador por cada empresa, el cual puede invitar a los empleados que quiera y controlar accesos y otras métricas relacionadas con formación. El Administrador no tendrá acceso a la tarifa plana, sino que será el gestor de la formación corporativa.
La empresa podrá acceder tanto al panel de control de Métricas como a la formación ilimitada para sus trabajadores el tiempo que tenga contratado el servicio.
El servicio “Invita a tus amigos” se utiliza para conseguir puntos (canjeables por suscripciones) a cambio de conseguir que amigos y usaurios se registren a través de un enlace propio y único de cada usuario.
El usuario podrá invitar a tantos amigos y conocidos como quiera. Cada amigo registrado satisfactoriamente en la plataforma a través del token del usuario original equivale a 1 punto. Consideramos un amigo como una persona real, existente, con identidad propia. Quedan excluídos como usuarios amigos cualquier email que desde la plataforma detectemos como fraudulento, es decir, un “mail copia” del usuario original, con ligeras modificiones, reservándonos el derecho desde la plataforma para discernir o argumentar estas decisiones.
Al detectar usuarios que hayan utilizado el servicio de “Invita a tus amgigos” para crear “usaurios fantasma o falsos” procedentes de mails que no son verídicos, nos reservamos el derecho de borrar dichos usuarios y bloquear el acceso del usuario que ha infringido el servicio.
Tutellus pone a disposición de los usuarios cursos en formato video de cualquier temática y nivel. Los precios de los cursos los marca cada profesor, y varían desde 0€ (gratis) hasta más de 900€. La contratación es 100% online y en formato prepago, y en función del país desde el que el usuario acceda le facilitaremos determinadas formas de pago, siendo las más habituales tarjeta de crédito o débito, paypal, Oxxo, transferencia bancaria, mercadopago, dineromail, dinerofacil, ukash y muchas otras. Tutellus no integra estas pasarelas en la plataforma, sino que utiliza servicios de terceros que garantizan la seguridad y trazabilidad de las operaciones.
La contratación de un curso permite al usuario acceso ilimitado al contenido, así como a nuevas lecciones que el profesor genere dentro del propio curso. El usuario podrá abandonar los cursos que quiera de manera voluntaria, perdiendo el acceso a dicho curso y los servicios asociados.
Siempre que compres en Tutellus.com podrás disfrutar de tu “derecho de desistimiento”. Esto significa que, durante un plazo de 14 días, puedes devolver los productos sin importar cuál sea el motivo. Para informarte en detalle de las condiciones de tu derecho de desistimiento, la Ley incluye un modelo en el que hemos basado el texto legal que tienes a continuación.
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por tí indicado, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para ello, puede ejercer tu derecho de desistimiento mediante una carta enviada por correo postal o correo electrónico. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Tutellus Technologies, S.L.
Calle Gancía 1, 28007 Madrid
Teléfono: 91.173.02.53 (lunes a viernes de 9 a 19h)
Email: hola@tutellus.com
Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como anexo más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Tras verificar que el ejercicio de tu derecho de desistimiento no está limitado por ninguna de las excepciones legalmente previstas, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por los artículos devueltos. Realizaremos el reembolso sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por tí para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los cursos antes de que haya concluido dicho plazo.
Puedes enviarnos (por cualquier otra vía de las que aparecen en nuestros datos de contacto más arriba) el modelo de formulario de la Ley que reproducimos a continuación: (sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)
(*) Táchese lo que no proceda.
Tutellus revisa el contenido de pago que el Profesor sube a la plataforma y, si el Usuario encontrara maniobras fraudulentas por parte del Profesor en la elaboración y distribución del contenido, una vez comunicado a Tutellus y comprobado el fraude se le reembolsará el importe total abonado, pudiendo Tutellus ejercer acciones legales contra el usuario que ha cometido el delito.
Devolución por quejas en cuanto a la calidad de los cursos: Tutellus garantiza la devolución del importe del Curso (no Títulos o Carreras) si el usuario no ha quedado satisfecho durante los siguientes 30 días a la compra. Pasado este tiempo no existe política de devolución, pero el alumno podrá dejar constancia de sus críticas o contactar con el Profesor para quejarse sobre la calidad de sus cursos, decidiendo éste si compensa al alumno con una tarjeta regalo o devolviéndole su dinero. Si el alumno no consigue resolver su queja con el Profesor, podrá ponerse en contacto con Tutellus con el fin de que decidamos sobre la permanencia del Profesor como miembro. Tutellus no podrá ser hecho responsable por cualquier reclamación o demanda que se produzca respecto de esta política de cancelación o rembolso.
Tutellus se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:
Tutellus se reserva el derecho de denegar el servicio o cancelar el registro de aquéllos usuarios que no cumplan con las presentes condiciones, así como de borrar contenidos, sin previo aviso, cuando sean contrarios a las condiciones expuestas en el presente documento.
Asimismo, se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por cualesquiera infracciones que los usuarios puedan cometer. Además hará valer todas las acciones legales para hacer efectivos los daños y perjuicios según señala la ley vigente. Todos los costos por reclamaciones que corresponda soportar a los usuarios y que hayan tenido que ser sufragados por Tutellus, serán debidamente reclamados.
Los términos de estas condiciones podrán ser modificados. En el caso que así ocurra, notificaremos a los usuarios a través de un aviso a través de la página Web.
Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el usuario y Tutellus, salvo que exista un pacto escrito que previamente haya regido a las partes.
Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.
Los usuarios podrán darse de baja a través del siguiente email: hola@tutellus.com, asunto: “baja servicio Tutellus”.
Para darse de baja de las comunicaciones comerciales, pulsa la opción “darse de baja” en las respectivas comunicaciones o envíe un email:hola@tutellus.com, asunto: “baja comunicaciones comerciales”.
La página está gestionada por TUTELLUS TECHNOLOGIES, SL, CIF B 86652583, domiciliada en C/Don Ramón de la Cruz, 38, CP: 28001, Madrid, España, al tomo 30.780, folio 60, inscripción 1 con hoja M-553914.
El objeto de Tutellus es prestar una plataforma colaborativa de formación para usuarios, contenido tanto de libre distribución y reutilización (proporcionado por universidades y escuelas de negocio) como de otros usuarios, bien de pago o gratuito.
Además, el usuario registrado tiene derecho a ingresar a una red social que le permitirá compartir experiencias relativas al mundo de la formación.
El acceso y navegación por Tutellus y/o el uso de los servicios que se ofrecen en este website implica que el usuario acepta cada una de las presentes cláusulas en el momento mismo en que accede al mismo.
El usuario se compromete a utilizar Tutellus de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar Tutellus con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Normas, lesivos de los derechos e intereses de Tutellus de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar Tutellus o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen.
Tutellus podrá, para mejorar su servicio y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la página web o cualquier aspecto sustancial de la misma, o sus condiciones de operatividad, técnicas y de uso. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar la página web y establecer un óptimo nivel de calidad, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico hola@tutellus.com.
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Para cualquier información adicional o para solucionar sus dudas, quejas o sugerencias los usuarios pueden ponerse en contacto con los responsables de la página a través de hola@tutellus.com.
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Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que el Usuario facilite a través de los distintos formularios de la web, como:
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Asimismo, serán objeto de tratamiento aquellos datos que se generen como consecuencia de la navegación a través del Portal y el uso de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de éste (p.ej. búsquedas realizadas, valoraciones de cursos, lista de deseos, compras realizadas, etc.), así como aquellos otros que se recojan como consecuencia del envío de correos electrónicos a las direcciones de correo identificadas en el Portal.
Igualmente, serán objeto de tratamiento los datos cedidos a Tutellus (por ejemplo, perfil público, lista de amigos, dirección de correo electrónico, etc.) por otras redes sociales como Facebook y Twitter u otras, cuando el registro en el Portal se realice a través de éstas. En cualquier caso, durante el acceso a través de dichos sistemas, se solicitará el permiso sobre las informaciones concretas que se vayan a recoger y, en caso de que el Usuario facilite dicho permiso, se almacenarán las citadas informaciones para su utilización con los fines previstos en esta Política de Privacidad.
Tutellus utilizará los datos personales de los Usuarios del Portal con las finalidades que se indican a continuación:
Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque o desmarque la casilla destinada al efecto según corresponda.
En el momento de registro, se creará un Perfil personal del Usuario en el que figurará la información del Usuario que éste decida compartir (entre otros, nombre, fotografía, insignia, biografía, etc.), junto con otras informaciones relacionadas con la actividad del Usuario en el Portal (certificados, cursos en los que ha participado, cuadernos, valoraciones, seguidores, etc.) Los datos contenidos en el Perfil del Usuario serán información pública y, por tanto, podrá ser vista por el resto de Usuarios del Portal, registrados o no, para lo cual el Usuario otorga expresamente su consentimiento.
Asimismo, la actividad del Usuario en el Portal (cursos en los que ha participado, valoraciones, etc.) también pueden ser mostrados al resto de Usuarios del Portal sin necesidad de que éstos consulten el Perfil personal de dicho Usuario. Por ejemplo, dichos datos se muestran junto con la información de los cursos ofrecidos en el Portal a través de listas de alumnos, valoraciones realizadas por los Usuarios, etc.
Por el contrario, existirán otras informaciones de los Usuarios (direcciones de correo electrónico, saldo del monedero, datos de pago, etc.) que Tutellus en ningún caso compartirá con el resto de Usuarios.
En los casos en los que el Usuario no se haya opuesto a recibir comunicaciones comerciales, Tutellus podrá remitir a éste información comercial o publicitaria por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), sea de carácter general o adaptada a sus características personales, sobre los cursos o cualesquiera otro productos o servicios ofrecido a través del Portal.
Para hacer que las comunicaciones comerciales que enviamos a los Usuarios se adapten a sus preferencias particulares, Tutellus podrá realizar segmentaciones y otros tratamientos de los datos recogidos sobre el Usuario, incluyendo los que se generan como consecuencia de la navegación por el Portal y el uso de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de éste.
En cualquier caso, el Usuario podrá oponerse a la remisión de comunicaciones comerciales en cualquier momento usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan.
Los datos recogidos en el Portal únicamente serán comunicados a terceros en aquellos casos que sea estrictamente necesario para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con el Usuario. Así, por ejemplo, cuando el Usuario se registre en Cursos Universitarios, sus datos de carácter personal podrán serán comunicados a la Universidad que acredite el curso correspondiente a los efectos de gestión del curso y de los créditos ECTS. Sin perjuicio de otros Cursos Universitarios que se pudieran ofrecer en el futuro, actualmente los Cursos Universitarios ofrecidos en el Portal están acreditados por la Universidad Católica San Antonio de Murcia, sita en Avenida Jerónimos, 135, Murcia, y por la Universidad Rey Juan Carlos, sita en la calle tulipán s/n, Móstoles (Madrid).
De la misma forma, cuando un usuario quiere realizar una compra con pago aplazado, sus datos de carácter personal serán cedidos a la empresa Aplazame SL, desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
Por otro lado, al consentir el Usuario que sus contenidos sean compartidos con Facebook u otras redes sociales, éste autoriza a que se cedan sus datos personales a terceros, con el objeto de tratar aquéllos que aparezcan indisolublemente relacionados con los contenidos cedidos.
Al enviarnos sus datos a través de los formularios previstos o mediante correo electrónico a los buzones correspondientes, el Usuario declara que la información y los datos facilitados son exactos y veraces, así como que es mayor de 14 años. Además, sólo estarán facultados para contratar ofertas que impliquen el desembolso de cantidades económicas aquellos Usuarios registrados mayores de 18 años que dispongan de la capacidad legal necesaria. Dado que Tutellus no dispone de los mecanismos necesarios para realizar las comprobaciones oportunas, en caso de contrataciones realizadas por personas que no cumplan los requisitos anteriores, deberán realizarlas a través de sus padres o representantes legales.
Los datos personales solicitados tienen como finalidad el conocer los hábitos de navegación e intereses del usuario, para poder ofrecerle el contenido más interesante en base a su perfil. Los Usuarios podrán ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la siguiente dirección electrónica: hola@tutellus.com o a la siguiente dirección postal: C/Don Ramón de la Cruz, 38, CP: 28001, Madrid, España; y acompañando copia del documento que acredite su identidad.
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